我岳母在本月13号将手机丢失,导致手机微信钱包的资金及银行卡的资金被盗8000余元、而这笔钱是给她妈妈治病用的,打电话给腾讯公司一直没有人工接听,全部是转到微信上机器人沟通,一直无法解决问题,投诉到消委会,后面腾讯公司反馈他们会配合公安部门,公安部门说钱太少了,办案成本太高,要等到多了一起办。
  

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