去年,楼主一时发傻,把原先存在支付宝里的钱都转到了微信财付通里面,因为当时财付通利息稍微高一点,可是,后面的麻烦来了。
  我是2014年1月份陆续把钱转到财付通的,当时利息还是比较高的,现在利息一直在下降,当然支付宝的利息也下降了,这倒不是问题的关键。关键是,我绑定在财付通上的银行卡丢失了。丢失了也不是什么大事,补办一个就完事了。当时楼主就傻傻的补办了一张银行卡。
  事到如此,这可怎么办耶。楼主后悔呀,后悔当时咋就丢了卡了呢,后悔当时咋就没好好看看微信安全卡这事呢。唉,没办法啊,银行不给证明,但问题总是要解决的嘛。那就找找微信的客服反映这个问题吧,楼主找啊找,搜遍了网络,找了好几个客服电话,有腾讯公司的,有微信支付的,有财付通的,各种客服电话,但是这些客服电话无一例外都没有人工服务,都是电脑语音选项,根本没法反映具体问题。至此这算是终于知道了,腾讯这么大个公司,市值多少多少亿,连个人工客服电话也没有。不是我要黑腾讯,真是客户体验差到了极点。
  第二次,大概两天后,楼主又在等待了几分钱之后接通在线客服。楼主苦口婆心,具体说明了问题,也说了本地银行无法开这种证明的事,百般纠缠之下,客服终于答应帮我提交问题的申请,七个工作日之内给答复。
  又过了两天,也就是今天,客服打来了电话,楼主当时不在家,楼主媳妇接的电话,由于楼主媳妇正在看孩子,没具体听清楚客服的话,好像又让提供什么资料上传上去。楼主回来后,马上返回电话,好吧,电话是单向通话,客服能打给你,你打回去就是忙音。楼主有耐心,继续打开QQ,联系在线客服,又等了一阵接通了,上传了资料。又是三个工作日内给答复。好吧,这是楼主反映问题以来的第八天了,问题依然没有解决。
  在此,我要劝劝那些像楼主一样把钱存入财付通的大大们,如果你们的安全卡丢了,一定要第一时间去银行补办新卡并让他们给开证明,不能开的就只好坐在电脑前傻傻的等客服了。

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